Mobile / Casino
zp11 xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên zp11, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã chọn như ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu phiên đăng nhập, thiết bị truy cập và hành vi điều hướng trong sảnh để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và trình duyệt. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể cần cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ zp11 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo quy định pháp luật hiện hành trước khi tiếp tục.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống zp11 — chỉ dữ liệu cần thiết cho xác nhận giao dịch được giữ lại theo chính sách lưu trữ.
Với phương thức chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu thông tin tham chiếu giao dịch để xác minh nạp tiền vào tài khoản của bạn. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được hiển thị lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và phiên trình duyệt khi bạn đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại.
Chính sách quyền riêng tư của zp11 điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Một số hoạt động nằm trong phạm vi bảo vệ trực tiếp của chúng tôi, trong khi một số khác do bên thứ ba điều hành theo chính sách riêng của họ. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ zp11 và khi nào cần tham khảo nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, lịch sử đăng nhập và phiên hoạt động trên zp11 đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ, không thuộc phạm vi zp11 điều chỉnh.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — các mục bạn xem, thời gian phiên chơi — được thu thập để cải thiện điều hướng. Nội dung trò chơi từ các studio như , hay vận hành theo hệ thống riêng; zp11 không kiểm soát dữ liệu phía nhà cung cấp game.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài zp11 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng zp11 để truy cập dịch vụ khác, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng và bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho zp11. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của zp11. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán đã liên kết, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt hồ sơ — các trường chỉnh sửa và hướng dẫn xác minh sẽ hiển thị trực tiếp tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu tài khoản chúng tôi đang lưu giữ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo đúng quy trình nội bộ.
Đăng nhập vào tài khoản zp11 và vào phần hồ sơ để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng mà không yêu cầu bạn điền thêm biểu mẫu phức tạp.
Để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của luật địa phương trong thời gian quy định.
Nếu bạn có câu hỏi về cách zp11 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.
Truy cập trang zp11 và mở cửa sổ hỗ trợ trực tuyến để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của zp11. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập mục Liên hệ trên zp11 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc chính thức.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zp11 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng chỉ được lưu ở mức tối thiểu cần thiết cho đối soát giao dịch.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên zp11 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
zp11 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được đăng trên zp11. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng zp11 thường đặt ra về chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
zp11 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo đúng quy định của luật địa phương hiện hành.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên zp11 hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Đăng nhập vào tài khoản zp11 và vào phần cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua zp11 để yêu cầu đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo luật địa phương trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.